苏宁豆芽隐私政策

引言 

苏宁豆芽（“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《苏宁豆芽隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策是您使用苏宁豆芽服务及各项功能的基础性法律文件，我们希望您在使用苏宁豆芽服务前仔细阅读并明确您已经充分理解、接受本隐私政策的内容，希望您可以根据自己的理解做出合适的选择。我们努力通过通俗的语言表述本隐私政策中涉及的相关术语，以便您更好地理解。在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）您继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

本隐私政策适用于苏宁豆芽产品及服务，包括苏宁豆芽官网（域名为im.suning.com）及苏宁豆芽企业后台、苏宁豆芽开放平台、苏宁豆芽服务号平台、苏宁豆芽客服平台、苏宁豆芽网页版&苏宁豆芽客服WEB用户端及客户端、将苏宁豆芽部分功能/服务作为第三方服务集成在苏宁豆芽中的产品或者服务。 如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时可以按本隐私政策第九条中明示的联系方式联系我们。

定义

苏宁豆芽服务：是指苏宁集团旗下的苏宁豆芽服务提供者开发、运营的旨在开发解决中国企业沟通、协同等移动办公为主的多端平台及客户端。包括苏宁豆芽官网（域名为im.suning.com）及苏宁豆芽企业后台、苏宁豆芽开放平台、苏宁豆芽服务号平台、苏宁豆芽客服平台、苏宁豆芽网页版&苏宁豆芽客服WEB用户端及客户端、将苏宁豆芽部分功能/服务作为第三方服务集成在苏宁豆芽中的产品或者服务。 苏宁豆芽服务提供者：是指研发并提供苏宁豆芽产品和服务的苏宁云计算有限公司，以下简称“我们”。

目录 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护您的信息

五、您如何管理个人信息

六、未成年人信息的保护

七、您的信息如何在全球范围转移

八、修订和更新

九、如何联系我们 

一、我们如何收集和使用您的个人信息 

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（交易和消费记录、苏宁云钻/预付款余额、优惠券）；通讯录；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等）；

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：您的财产信息（交易和消费记录、苏宁云钻/预付款余额、优惠券等虚拟财产信息）；面部识别特征；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；其他信息（包括通讯录、个人电话号码、手机号码、行程信息、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息）。

以上个人信息和个人敏感信息包含的内容出自于GB/T35273《个人信息安全规范》，分别与附录A附录A（资料性附录）-个人信息示例-表A.1 个人信息举例中的内容和附录B（资料性附录）-个人敏感信息判定-表B.1 个人敏感信息举例一致。

成为苏宁豆芽用户，以便我们提供会员服务，包括聊天、视频会议、语音通话、设置企业通讯录、创建群等实现沟通的功能，您需要提供手机号码、姓名、行业类型、职称、性别、企业认证邮箱等基本信息。如果您仅需使用浏览、搜索苏宁豆芽官方主页及等基本服务及介绍，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。 如您需要通过使用苏宁豆芽以实现入司提醒、生日提醒、智能考勤、审批、签到、日志、公告、苏宁云邮、等协同功能，您需要提供以下额外资料补全账号信息，以便我们给您提供苏宁豆芽协同功能的产品或服务：入司时间、生日、邮箱、指纹、面部特征、地理位置等。但如果您不提供这些信息，将会影响到您使用个性化的产品或服务，这些服务包括：

我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）您须授权我们搜集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现账户注册、改进我们的产品与/或服务所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：

1、帮助您成为苏宁豆芽用户

您首先需要注册一个苏宁豆芽账户成为苏宁豆芽用户。成为苏宁豆芽用户，我们可以为您提供用户服务，包括聊天、视频会议、网络电话、投屏、设置企业通讯录、创建群等实现沟通的功能，您需要提供手机号码、姓名、行业类型、职称、性别、生日、邮箱等基本信息，并创建苏宁豆芽账号和密码。如您需将苏宁豆芽用户添加至个人手机通讯录中，则您需要您授权我们访问您的手机通讯录。如果您仅需使用浏览、搜索苏宁豆芽官方主页等基本服务及介绍，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。 如您需要通过使用苏宁豆芽以实现入司提醒、生日提醒、智能考勤、审批、签到、日志、公告、苏宁云邮等协同功能，您需要提供以下额外资料补全账号信息，以便我们给您提供苏宁豆芽协同功能的产品或服务：入司时间、生日、邮箱、指纹、面部特征、地理位置等。但如果您不提供这些信息，将会影响到您使用个性化的产品或服务，但不会影响使用苏宁豆芽基本功能及浏览苏宁豆芽网页信息，这些服务包括：

（1）入司提醒：需用户提供入司时间，如没有则苏宁豆芽不会向用户推送入司关怀；

（2）生日提醒：需用户提供生日时间，如没有则苏宁豆芽不会向用户推送生日提醒关怀；

（3）人脸识别登录：需用户提供面部特征，如没有则用户无法使用人脸识别登录功能；

（4）邮箱信息：需用户提供邮箱信息，如没有则用户无法使用苏宁云邮、无法在个人资料页展示邮箱信息。

（5）苹果手机指纹登录：需用户开启苹果手机TouchID权限，如不开启则用户无法使用TouchID登录。

（6）地址位置：需用户开启获取手机地理位置权限，如不开启则用户无法使用发送地理位置、移动打卡等功能。

成为苏宁豆芽用户后，客户可以对个人信息做自动修改，操作入径：【手机端-我-设置-账号与安全】，如姓名、电话、生日、地区等。当您所在组织机构注销苏宁豆芽时，我们将会匿名或删除您在该组织的相关个人信息，但您作为苏宁豆芽用户的信息仍将保留，除非您主动注销苏宁豆芽账号；在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。 就苏宁豆芽账号注销流程，您可以通过【手机苏宁豆芽-我-账号与安全-注销苏宁豆芽账号】苏宁豆芽进行账号注销。

2、向您提供产品或服务

（1)您向我们提供的信息

在服务使用过程中，您可以对苏宁豆芽产品及服务的体验问题反馈，帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求，改善我们产品或服务。

（2)我们在您使用服务过程中收集的信息

为向您提供更契合您需求的智能硬件和/或软件、页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态，我们会收集关于您使用产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括： 设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。 日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、您访问的网页记录等。 请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。 当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

（3)我们在您使用个性推荐服务过程中收集的信息

为向您提供更好、更个性化的服务，例如在不同的服务端或设备上提供更个性化但体验一致的服务，更契合您需求的输入推荐、客服接待或信息推送，了解产品适配性，识别账号异常状态，我们会收集您使用服务的相关信息，这些信息包括：设备信息、日志、服务使用信息。 日志：当您使用我们的网页或客户端时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间以及访问时长、软硬件特征信息、您需求的网页记录及苏宁豆芽服务Cookies信息，等。 服务使用信息：我们会记录您在使用苏宁豆芽产品及服务时提交或产生的信息、通过云盘存储的信息、其他关联公司中转的方式传输的文件、创建的好友列表、设置信息（例如记住密码、自动登录、通用设置、隐私设置、消息提示）等。 当您在使用苏宁豆芽服务执行某些操作时（例如向您的分组添加好友），我们可能会向您或其他人发送通知； 对于您在苏宁豆芽开放平台开通使用的第三方应用服务，我们将在您启动该应用时收集相关信息，并按照本隐私权政策进行处理；第三方应用服务提供者可能会获取您使用苏宁豆芽服务的相关个人信息，该第三方应用服务对您的个人信息的收集（如有）则受该第三方隐私权政策约束。

（4）为改善豆芽网络连接质量

为及时发现豆芽网络连接质量状况，我们在您使用豆芽期间将收集您所在省市、终端类型、系统信息、运营商、网络接入方式等信息，以便我们提升豆芽的使用体验。

（5) 第三方向我们提供的信息

当其他用户通过苏宁豆芽进行与您相关的操作时，苏宁豆芽会同时收集关于您的信息。此外，苏宁豆芽可能从苏宁豆芽关联公司、合作第三方或通过其他合法途径获取的您的个人数据信息。

特别地，如您使用部分手机厂商（如小米、华为、VIVO、OPPO等品牌）的手机使用苏宁豆芽，我们接入的前述手机厂商Push SDK需要收集手机唯一标识信息（例如IMEI），并可能会收集你的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸等参数用于实现我们产品信息的推送。

我们将对接入的相关第三方SDK在以下目录中列明，您可以通过相关链接查看第三方的个人信息处理和保护规则。请注意，第三方SDK可能由于版本升级、策略调整等原因导致其个人信息处理类型发生变化，请以其公示的官方说明为准：

a.小米PUSH

使用目的：推送消息

数据类型：设备标识信息

官网链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

b.华为PUSH

使用目的：推送消息

数据类型：设备标识信息

官网链接：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy

c.VIVO PUSH

使用目的：推送消息

数据类型：设备标识信息

官网链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366

d.OPPO PUSH

使用目的：推送消息

数据类型：设备标识信息

官网链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新调整的，如果某一功能或服务未在上述说明中列明且我们需要处理您的个人信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息处理的内容、范围和目的，以征得您的同意。

3、为您提供安全保障

为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与我们关联公司的协议、政策或规则的行为，我们可能收集或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。

4、其他用途

我们将基于本隐私政策未载明的其他特定目的收集您的信息时，会事先征求您的同意。 苏宁豆芽收集及使用上述信息的目的是为了更好地经营苏宁豆芽产品和服务（包括但不限于向您提供个性化的服务），并且会通过包括但不限于通过网站通知、电子邮件、电话或短信息等方式通知，苏宁豆芽不会查看或者使用您通过苏宁豆芽云盘等服务存储的任何业务数据。 如我们停止运营苏宁豆芽产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

（二）我们如何使用您的信息

收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：

1、向您提供您使用的苏宁豆芽产品或服务，并维护、改进、优化这些服务及服务体验；

2、为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与我们关联公司的协议、政策或规则的行为，保护您、其他用户或公众，我们或我们关联公司的合法权益，我们可能使用或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施；

3、经您许可的其他用途。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的信息 

（一）共享 

我们不会与苏宁豆芽服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

3、只有透露您的资料，才能提供您所要求的产品和服务；

4、在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时，需要向投诉人披露您的必要资料，以便进行投诉处理的；

5、与关联公司间共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护苏宁豆芽关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用苏宁豆芽账号使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账号信息），如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。就人脸相关服务，如您选择开通并使用实人认证、刷脸登录等人脸相关功能（“人脸相关服务”），为了方便您在不同场景和应用中使用苏宁技术研究院提供的人脸相关服务并提升人脸识别的准确性和安全性，苏宁技术研究院将保存您的人脸信息，并遵守苏宁易购集团隐私政策。为了提升实人认证的准确性，您同意苏宁技术研究院可在必要时将您提供的人脸信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构所保存的您的人脸信息进行比对核验。

6、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。 苏宁豆芽服务含有到其他网站的链接。除法律另有规定外，苏宁豆芽对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。我们可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站，但是提供给他们的将仅是综合信息，我们将不会公开您的身份。

7、我们向合作伙伴及第三方共享您的个人信息的情形逐项列举：

（二）转让 

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、事先获得您明确的同意或授权；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

4、在苏宁豆芽服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

 （三）公开披露 

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反苏宁豆芽相关协议规则的情况，或为保护苏宁豆芽及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或苏宁豆芽相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及苏宁豆芽已对您采取的措施。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外 

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术 

（一）Cookie的使用 

1、为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问苏宁豆芽服务的相关数据，在您访问或再次访问苏宁豆芽服务时,我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

2、我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝苏宁豆芽的Cookie，但拒绝苏宁豆芽的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的苏宁豆芽服务的部分功能。

（二）网站信标和像素标签等同类技术的使用 

除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

四、我们如何保护您的信息 

（一）我们保护您个人信息的技术与措施 

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，免数据的损坏或丢失。

苏宁豆芽的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。

苏宁豆芽采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

苏宁豆芽采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。 苏宁豆芽采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2、苏宁豆芽为保护个人信息采取的其他安全措施

苏宁豆芽通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范来管理规范个人信息的存储和使用。

苏宁豆芽通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

苏宁豆芽建立数据安全管理组织来推进和保障个人信息安全。

我们存储您个人数据的底层云技术取得了数据中心联盟颁发的“可信云”认证。

加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的苏宁豆芽及苏宁豆芽关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与苏宁豆芽的合作关系。

4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。

6、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。 

7、安全事件处置

在通过苏宁豆芽网站与第三方进行网上商品或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，苏宁豆芽所在苏宁集团制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。苏宁豆芽也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

8、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。 

（二）您个人信息的保存 

1、原则上，我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。就中华人民共和国境外苏宁豆芽用户使用苏宁豆芽产品及服务过程中产生的个人信息，您同意回传存储在中国境内的服务器上，否则您无法使用现有苏宁豆芽的产品及服务。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。

2、请您注意，当您成功申请注销苏宁豆芽账户后，我们将在您提出申请后完成对您的账户注销审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您如何管理您的个人信息 

苏宁豆芽非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

1、访问和更正您的个人信息 

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息。 （1）您可以在【PC端苏宁豆芽-设置-系统设置-账号与安全】或者【移动端苏宁豆芽-我-设置-账号与安全】查看您的个人信息，并可以更正您的联系方式、密码、账户绑定关系。 （2）您可以在【PC端苏宁豆芽-点击右上角的个人头像】或者【移动端苏宁豆芽-我-姓名或者头像】查看个人设置信息，并可以更正地区、个人号等相关信息。 （3）您可以在【移动端苏宁豆芽-我-钱包】中，查看苏宁金融账号绑定信息，并可以更新苏宁金融绑定关系或者解绑。

2、删除您的个人信息 

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括聊天记录、通讯录联系人、登录历史设备记录等；

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权 

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在苏宁豆芽进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、注销账户 

您可以在我们的产品中直接申请注销账户。

六、未成年人信息的保护 

我们重视未成年人的信息保护，如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许，父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用，共享，转让或披露此信息。我们将根据国家相关法律法规及本隐私政策的规定保护未成年人的个人信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：

（1）对于收集到的儿童的个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息保护的约定外，还会切实按照《儿童个人信息网络保护规定》的要求，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则。

（2）我们严格遵循《网络安全法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露收集到的儿童个人信息，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

（3）我们设立的个人信息保护邮箱KHYJSJ@suning.com，凡涉及儿童个人信息保护相关事宜我们将会有专人负责对接。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。

（4）当您作为监护人为被监护的儿童选择苏宁相关服务时，我们可能需要向您收集被监护儿童的个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体的服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用晒单、评价等功能时，可能会主动向我们提供儿童的个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品或服务，您应当正确引导并予以监护。

（5）儿童或者监护人有权访问、更正、删除儿童个人信息。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议和诉求，请联系我们。我们会随时为您提供服务。

七、您的信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

1、适用的法律有明确规定；

2、获得您的明确授权；

3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

苏宁豆芽无涉及数据传输出境业务的场景。

八、修订和更新 

本隐私政策可能变更。 未经您明确同意我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在苏宁豆芽官方主页（链接：im.suning.com）上公告发布对本隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过苏宁豆芽公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等；

2、我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3、用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

5、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、如何联系我们 

如果您对苏宁豆芽的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议， 可以通过【手机端-我的-设置-意见反馈】与我们联系。我们邮寄联系方式如下： • 苏宁云计算有限公司 • 联系部门：苏宁豆芽项目组 • 地址：中国江苏省南京市玄武区玄武大道699-17号徐庄软件园研发二区苏宁豆芽项目组 • 邮编：210000 • 电子邮箱：suninguc@suning.com

一般情况下，我们将在收到您相关联系信息后十五天内回复。 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

最近更新日期：2020年09月04日